Los empleados de call centers están registrados como empleados de comercio por lo cual los reclamos laborales se realizan por el sindicato de este sector, ahora bien, existen movimientos a nivel mundial que abogan por la defensa de la salud física y mental de estos trabajadores.
En la Argentina existe la Federación de Obreros y Empleados Telefónicos de la Republica Argentina (FOETRA) quien nos representa y es integrante del Encuentro Internacional de Trabajadores de las Telecomunicaciones, que se organizó en la Argentina en Marzo del 2005 y que tiene como objetivo principal avanzar en la solidaridad y coordinación sindical internacional.
Estos movimientos a nivel internacional se llevan a cabo con fines específicos como mejorar las condiciones de trabajo, salarios y derechos sindicales de todos los trabajadores que están vinculados a las telecomunicaciones, y la atención al cliente es el principal generador de fuentes de trabajo en los jóvenes del mundo, pero no remunerados ni cuidados de manera adecuada para el desempeño de sus labores diarias, y las modificaciones en estos ámbitos laborales no llegan a quienes son trabajadores de Call Centers por estar registrados como Empleados de comercio y no como empleados telefónicos (le corresponde sindicato FOETRA).
En la sexta Declaración del Encuentro Internacional de Trabajadores de las Telecomunicaciones se propuso elaborar una normativa internacional con el fin de que la OIT (Organización Internacional del Trabajo) regule las condiciones de trabajo en los Centros de llamadas (Call Centers) y en toda actividad derivada de los procesos de trabajo y tecnológicos de las telecomunicaciones, es de esta manera como quedo constituido el Foro Latinoamericano de Trabajadores de las Telecomunicaciones.
Junio 13, 2008...11:23 pm
Call Centers: riesgos sin cobertura
Saltar a Comentarios
