En los últimos años hemos visto nacer y crecer asombrosamente un nuevo negocio, por un lado, gracias a la propagación horizontal y vertical de todo tipo de servicios y, por el otro, al avasallador desarrollo de la tecnología en las comunicaciones: el negocio de los Call Center, también llamados Contact Center.
Particularmente en nuestra ciudad el fenómeno ha adquirido un desarrollo notable, ya que el universo de trabajadores empleados en la actividad alcanza en la actualidad a más de 10.000 personas, con picos de 12.500, a mediados de 2005. Esto significa además una participación cercana al 30% del total nacional. Estas empresas emplean a nuestros jóvenes conciudadanos, pero, ¿en que condiciones lo hacen?
Mayo 20, 2008...11:22 pm
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